Infopunt
NIEUW AGENDASYSTEEM
Opgelet! We zijn overgestapt op een nieuwe online agenda:
Het is mogelijk om een afspraak te boeken zonder een account aan te maken.
Al onze gekende patiënten zijn reeds geregistreerd in dit nieuwe systeem.
U kunt ook een account aanmaken om in de toekomst gemakkelijker in te loggen.
Aan een account kunnen ook kinderen of andere gezinsleden worden toegevoegd.
Opgelet: Het is mogelijk dat u bij het aanmaken van een account volgende melding krijgt: “Dit e-mailadres is reeds in gebruik”. Gelieve in dit geval een e-mail te sturen naar ons secretariaat: info@huisartsenkwadrant.be.
Vermeld hierin de volgende gegevens:
– Naam + voornaam + emailadres van uzelf
– Namen van uw gezinsleden.
We vragen uitdrukkelijk om voor dit probleem niet te bellen maar via e-mail contact op te nemen.
Inge en Soraya zullen het nodige doen en u contacteren wanneer het probleem is opgelost.
In afwachting kunt u wel afspraken inboeken zonder een account aan te maken.
Wij danken jullie voor jullie geduld bij de omschakeling naar deze nieuwe agenda.
AFSPRAKEN BIJ VERPLEEGKUNDIGE
Het is mogelijk om via de agenda rechtstreeks een afspraak te boeken bij onze verpleegkundigen Vera en Kim.
U kunt bij hun terecht voor bloedafnames, medicatie inspuiting, vaccinatie, behandeling van wratjes of wondverzorging.
We willen vragen om bloednames bij voorkeur bij de verpleegkundige in te boeken.
Bij de afspraak kunt u aangeven welke arts uw dossier opvolgt. Hierna zijn er 2 mogelijkheden:
– U wordt opgebeld met het resultaat door uw arts, 1 tot 3 dagen na de bloedafname
– U kunt een afspraak inboeken bij uw arts om het resultaat te bespreken tijdens een consult 2 tot 3 dagen later.
De overheid schaft de vergoeding van de tele-consultatie af.
Voor problemen waarvoor u niet strikt aanwezig moet zijn, kan u een video-overleg inplannen.
Hiervoor wordt REM geld aangerekend (€1 of €4 naargelang uw statuut). Voor de betaling ontvangt u een QR code of overschrijvingsgegevens.
Voor wie een video-overleg niet haalbaar is, vragen wij u om een korte raadpleging te boeken.
Deze maatregelen nemen wij om een goede kwaliteit van zorg te kunnen bewaken.
Wij danken u voor uw begrip,
Om de drukte in onze praktijk op te vangen hanteren wij voor onbepaalde tijd opnieuw een patiëntenstop.
Er worden geen nieuwe dossiers overgenomen, dringende consulten kunnen enkel als er geen andere arts gecontacteerd kan worden.
Indien u een afspraak niet kunt naleven, gelieve deze dan minstens 2 uur op voorhand af te melden.
Zo kan er iemand in uw plaats geholpen worden.
Voor een gemiste afspraak zonder tijdige verwittiging wordt een verzuimvergoeding van 10 euro aangerekend. Hiervoor is geen tussenkomst van het ziekenfonds mogelijk.
Bij een 3e gemiste afspraak zonder annulering beschouwen wij dit als een beschadiging van de vertrouwensband tussen arts en patiënt. In dit geval verzoeken wij uw dossier over te maken naar een andere huisarts buiten onze praktijk.
Dringende afspraken
Dringende afspraken enkel via telefonisch contact:
089/86 84 86.
Afspraken maken kan via de online agenda of telefonisch op het nummer: 089/86 84 86.
Openingsuren
Ma. – vr.: 8:00 – 18:00
Zaterdag: Wachtdienst
Zondag: Wachtdienst
Praktijkrondleiding
